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Alerte Intitule de formation Description Organisme Certification Durée Prix Distanciel/Présentiel

Développer la qualité au service du... Développer la qualité au service du client (Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

Analyse du besoin du client: Les notions de qualité de service La recherche des besoins explicites e...

CHAMBRE DE COMMERCE ET INDUSTRIE DU MAINE ET LOIRE RS5370

21h

1820€

Aucune session active

CCE DEVELOPPER LA QUALITE AU SERVIC... CCE DEVELOPPER LA QUALITE AU SERVICE DU CLIENT

1. Les enjeux de la démarche La Qualité du Service au client : une nécessité opérationnelle, un enje...

CHAMBRE DE COMMERCE INDUSTRIE HAUTE-LOIRE RS5370

0h

1550€

Présentiel

CCE Développer la qualité au servic... CCE Développer la qualité au service du client

Journées 1, 2 et 3 matin (17h30) : Analyse de la demande d'un client interne ou externe • Les notion...

CCI métropolitaine Rouen Métropole RS5370

0h

1700€

Présentiel

Optimiser l'expérience client et la... Optimiser l'expérience client et la qualité de service (Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

1. Analyse du besoin du client Les notions de qualité de service La recherche des besoins explicit...

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE ALSACE EUROMETROPOLE RS5370

0h

1990€

Présentiel

Optimiser l'expérience client et la... Optimiser l'expérience client et la qualité de service (Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

1. Analyse du besoin du client Les notions de qualité de service La recherche des besoins explicit...

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE ALSACE EUROMETROPOLE RS5370

0h

1990€

Présentiel

Développer la qualité au service du... Développer la qualité au service du client (Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

Analyse du besoin du client Les notions de qualité de service La recherche des besoins explicites e...

CCIT ILLE-ET-VILAINE RS5370

0h

1670€

Présentiel

OPTIMISER LA RELATION CLIENT : SATI... OPTIMISER LA RELATION CLIENT : SATISFAIRE ET FIDELISER

Analyse du besoin du client Les notions de qualité de service La recherche des besoins explicites et...

CCI FINISTERE RS5370

21h

1435€

Présentiel

Optimiser l'expérience client et la... Optimiser l'expérience client et la qualité de service

1- Connaître et mettre en application une ou plusieurs méthodes et outils pour réaliser une analyse ...

CCI FINISTERE RS5370

84h

5125€

Présentiel

Optimiser la relation client dans l... Optimiser la relation client dans le domaine de l'esthétique - Niveau 2

1) Développer sa capacité de résilience pour améliorer les méthodes d'analyse des besoins Constructi...

CCI FINISTERE RS5370

0h

3880€

Présentiel

Optimiser le relationnel client dan... Optimiser le relationnel client dans le domaine de l'esthétique (modelages)

1- Analyse du besoin client Les notions de qualité de service dans le domaine de l'esthétique La rec...

CCI FINISTERE RS5370

62h

3300€

Aucune session active

Optimiser la qualité de la relation... Optimiser la qualité de la relation client dans le domaine de l'esthétique / Madame Billaud

Analyse du besoin client Les notions de qualité de service dans le domaine de l'esthétique La recher...

CCI FINISTERE RS5370

46h

1300€

Aucune session active

Développer la qualité au service du... Développer la qualité au service du client (Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

Analyse du besoin du client : Les notions de qualité de service / La recherche des besoins explicite...

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'IN DUSTRIE DES COTES D'ARMOR RS5370

0h

1670€

Présentiel

DEVELOPPER LA QUALITE AU SERVICE DU... DEVELOPPER LA QUALITE AU SERVICE DU CLIENT - Certification CCE (Certificat de Compétences en Entreprise)

ANALYSE DU BESOIN CLIENT : La relation par téléphone La notion de « qualité de service » et la démar...

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE VALENCE RS5370

24h

1400€

Aucune session active

Développer la qualité de service au... Développer la qualité de service au client interne/externe

1. Analyse du besoin du client Les notions de qualité de service. La recherche des besoins explicit...

CCI FORMATION-CFA IMT-ISCO RS5370

0h

1490€

Aucune session active

Développer la qualité au service du... Développer la qualité au service du client - Classe virtuelle

1. Analyse du besoin du client Analyser la demande d'un client interne ou externe. Reformuler la pro...

CCI FORMATION-CFA IMT-ISCO RS5370

0h

1595€

Présentiel

Développer la qualité au service du... Développer la qualité au service du client - Certification CCE (Certificat de Compétences en Entreprise)

Analyse du besoin du client - Les notions de qualité de service - La recherche des besoins explicite...

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LA MOSELLE RS5370

14h

1590€

Présentiel

Développer la qualité au service du... Développer la qualité au service du client CCE (Certificat de Compétences en Entreprise)

Les enjeux de la démarche La Qualité du Service au client : une nécessité opérationnelle, un enjeu r...

CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE LIMOGES ET DE LA HAUTE-VIENNE - CCI FORMATION - CAMPUS CONSULAIRE RS5370

21h

1940€

Présentiel

Développez la qualité au service du... Développez la qualité au service du client

MODULE 1 : ANALYSE DU BESOIN DU CLIENT Notions de qualité de service Recherche des besoins explicite...

CIPECMA FORMATION COLLECTIVITES RS5370

23h

1830€

Aucune session active

AGIR SUR LA QUALITÉ AU SERVICE DE L... AGIR SUR LA QUALITÉ AU SERVICE DE LA SATISFACTION CLIENT

JOUR 1 1. La qualité de service au client : une nécessité opérationnelle, un enjeu relat...

CCI FORMATION GERS RS5370

21h

1716€

Présentiel

DEVELOPPER LA QUALITE AU SERVICE DU... DEVELOPPER LA QUALITE AU SERVICE DU CLIENT - OPTIMISER L'EXPERIENCE CLIENT ET LA QUALITE DE SERVICE

JOUR 1 et 2 : FONDAMENTAUX DE LA RELATION CLIENT Mesurer les enjeux de la relation client Adopter un...

CCI FORMATION PRO RS5370

0h

2485€

Présentiel

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